بقلم حسام الشاهد

يبحث كل منا في شراء أو استئجار عقار للسكن، فالسكن من المتطلبات الأساسية للإنسان في مختلف العصور، وفي ظل الطلب المتزايد على سوق العقارات في العالم ظهرت تجربة جديدة لشراء العقارات تتمتع بالعديد من المميزات الشاملة التي تضمن للباحث عن العقار تحديد واختيار العقار الذي يبحث عنه بكل سهولة وفى المكان الذي يرغب فيه، فتسوق العقارات عبر الإنترنت يُعد أحد أبرز الحلول السريعة والمريحة للحصول على العقار المفضل بالمواصفات التي تحلم بها حيث تتيح لك منصات المبيعات الإلكترونية تصفح كامل للعديد من المنازل، والفلل، والشقق السكنية، بل ويمكن حجزها باستخدام بطاقة الائتمان بكل سلاسة.

ومع التقدم التكنولوجي والطفرة التي تشهدها المنصات الإلكترونية العقارية يوما بعد يوم ، والتي تعد البوابة الأسهل وصولاً في كل مكان وأي زمان، حيث تسعى شركات التسويق والإعلانات إلى تنشيط هذا القطاع الحيوي، في ظل التقدم الملحوظ في المشاريع العقارية بمختلف أنحاء مصر، حيث تعد المنصات العقارية الخيار الأمثل لمقارنة الأسعار والمواقع الجغرافية للمشاريع، واستعراض أحدث المشاريع المطروحة من قبل المطورين العقاريين والدوله، الا انه رغم الاهميه والميزه النسبيه التي تتمتع بها تلك المنصات التسويقية الرقميه، الا انها بها العديد من الجوانب السلبية لعل أبرزها ضرب السوق العقاري الفعلي من خلال طرح مشاريع بأسعار لا تضاهي السعر الحقيقي للوحدة السكنية،و قد يكون الهدف جذب أكبر عدد من المسجلين لديهم أو غيرها من الأهداف، لذا يجب التحري والتأكد دائماً من السوق الثانوي لأن الصور الخادعة في المواقع الإلكترونية مع التفاصيل غير الواضحة، قد تضر العميل في حال شرائه من تلك المنصات.

وقد تلجأ العديد من الشركات العقاريه إلي تلك المنصات التسويقية الرقميه كأحد اشكال التجارة الإلكترونية، بهدف التقليل من التكاليف التشغيلية في تعيين موظفي المبيعات أو إيجار مقر الشركة والفروع التابعة لها وغيرها من المصاريف التي تكبد الجهات رسوم وأحمال إضافية، ومع ذلك هناك منافسة قوية من كل المنصات الرقمية لتقديم أفضل العروض والخدمات للعملاء والمستثمرين في القطاع العقاري، ولعل من أهم الأولويات تقديم صفقات واقعية لمشاريع للراغبين بالشراء، ويجب أن تمتاز بالوضوح مع شرح كل التفاصيل كرسوم الخدمات والإقساط المالية وموقع المشروع والمساحات وموعد التسليم، وأصبحت المنصات الإلكترونية تستحوذ على نحو 90% من التوجهات الترويجية والإعلانية للمطور العقاري، كما أن السوق العقاري المحلي شهد تطورات كبرى خلال الـ10 سنوات الأخيرة في التحول من التسويق التقليدي للتسويق الإلكتروني وذلك بفضل العديد من العناصر التي ساعدت على نجاح هذا التحول، وخاصة مع ارتفاع تكلفة التسويق التقليدي مقارنة بالتسويق الإلكتروني، مشيرا إلى أن التسويق الإلكترونى عبارة عن آليات حديثة نشأت للتسويق عبر الإنترنت، ويستخدم فى ذلك أدوات متنوعة لتوصيل الرسائل التسويقية مباشرة للعميل، كما ان منصات التسويق الرقميه اصبحت هي الخيار الأمثل لكثير من الشركات العقارية من حيث الاستراتيجيات التسعيرية المختلفة وسهولة استهداف العملاء بناء على الاهتمامات والسلوكيات والديموغرافيا وذلك للتعرف على توجهات العرض والطلب من حيث المساحات المطلوبة والقدرات الشرائية والأنشطة المعنية لتحقيق الأهداف المختلفة للشركة ودعم قرار الشراء لدى العملاء، وخاصة عقب أزمة كورونا التي عززت من مكانة التسويق الالكتروني محليا وعالميا.

وبلغ حجم المصروفات على الحملات الإعلانية الإلكترونية في مصر لعام2020 نحو 845 مليون دولار، وكان النصيب الأكبر في هذا المصروف للقطاع العقاري المصري بواقع 464 مليون دولار من خلال اعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، ومحركات البحث بنسبة نمو في المصروفات قدرها 22% عن العام قبل الماضي 2019، حيث بلغ عدد المستخدمين النشطين على الإنترنت في مصر لعام 2020 بلغ 55 مليون مستخدم، بواقع 42 مليون مستخدم نشط على منصات التواصل الاجتماعي بمعدل نمو 5% عن العام الماضي2019، كما يعد النصيب ،الأكبر من الفئات العمرية الأكثر انتشاراً على منصات التسويق الرقمي من 16 عاما إلى 34 عاما، والذكور اكثر بنسبة 63% مقارنة بالإناث، وكان من أكثر المناطق البيعية النشطة إلكترونياً هي منطقة شرق القاهرة المتمثلة في العاصمة الإدارية الجديدة والقاهرة الجديدة ومنطقة غرب القاهرة المتمثلة في الشيخ زايد وحدائق أكتوبر ولكل منطقة عميل مختلف بسعر “ليد” يختلف تماما عن المنطقة الأخرى، متوقعا استمرار المطورين العقاريين في التركيز على المنصات الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي للوصول للشريحة الأكبر من المشترين المستقبليين.

ولعل من اهم المميزات التي تقدمها منصات التسويق العقاري الرقميه المستهلك هو تسهيل المقارنة بين العقارات، حيث ان تلك النقطه تحديداً تعد عمل مُرهق ويستلزم وقت وجهد كبير لجمع المعلومات ومعاينة العقار وتحديد مواعيد مع الوسطاء العقاريين، في سياق آخر تُمكنك مواقع شراء العقارات عبر الإنترنت من معاينة العقار الذي قمت باختياره من ضمن مجموعة واسعة ومتنوعة من العقارات الموجودة على الموقع بحيث يعرض لك الموقع كافة المميزات، والمرافق، والخدمات التي يتمتع بها العقار، مما يساعد المستهلك علي تحديد الخيار الأمثل له، كما ان امتيازات شراء العقارات عبر الإنترنت لا حصر لها، فوِفق دراسة أجرتها “غوغل” مؤخرًا، فإن سوق العقارات ينشط بشكل أكبر بكثير من خلال الإنترنت، حيث افترضت الدراسة أن العديد من المستخدمين يقوموا بالبحث عن العقار الأمثل لهم من خلال الإنترنت لأسباب كثيرة منها إمكانية تخصيص وتصفية النتائج، وتصفح المزيد من المعلومات، والمميزات عن العقار المطلوب، كما أن أسعار العقارات على الإنترنت تتمتع بالشفافية والوضوح دون أي مصاريف إضافية، بالإضافة إلى أن خدمة شراء العقارات عبر الإنترنت متوفرة على مدى 24 ساعة طوال الأسبوع من أي مكان في العالم.

واخيرا فإنه في ظل التطور الهائل والمتلاحق في نظم تكنولوجيا المعلومات وفي إطار التحول الرقمي ، بات من الضروري ان تهتم كافه شركات التطوير العقاري من مواكبه كافه اشكال التقدم في نظم التسويق الرقميه وتضعها عين الاعتبار عند رسم الخطط والسياسات البيعيه والتسويقيه ، لانها حقا اصبحت تمثل ركنا هاما ومؤثرا في مسارات العمليه البيعيه القطاع العقاري في مصر.